politique de boutique
1. Objet de la boutique
La boutique en ligne NOISE Fine Art propose des œuvres originales, des impressions giclées, ainsi que d’autres produits dérivés portant les créations artistiques de NOISE.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée incluant les dimensions, les matériaux et les options disponibles.
2. Prix
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), avant taxes applicables.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont calculés au moment du paiement.
NOISE Fine Art se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commandes
En passant commande sur notre site, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
Une fois la commande effectuée, un courriel de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse fournie.
NOISE Fine Art se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas :
-
de suspicion de fraude,
-
d’erreur manifeste sur le produit ou le prix,
-
d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
4. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les plateformes offertes par Wix (cartes de crédit, PayPal ou autres options disponibles).
Aucun paiement n’est traité directement par NOISE Fine Art : toutes les données de paiement sont cryptées et gérées par nos partenaires de paiement sécurisés.
5. Livraison
Les délais de livraison varient selon :
-
le type de produit (original, giclée, produit dérivé),
-
l’adresse de livraison,
-
la période de l’année.
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
NOISE Fine Art n’est pas responsable des délais causés par les transporteurs ni des frais de douanes ou taxes d’importation hors Canada.
6. Retours et échanges
Étant donné la nature artistique des produits, aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf dans les situations suivantes :
-
produit endommagé à la réception,
-
erreur d’article envoyé,
-
défaut de fabrication (pour les reproductions).
Dans ces cas, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à :
info@noisefineart.com
avec photos du produit et de l’emballage.
Nous trouverons ensemble la meilleure solution : remplacement, crédit boutique ou remboursement.
Les œuvres originales ne sont ni remboursables ni échangeables.
7. Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres, images et contenus présents sur le site NOISE Fine Art sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement pour :
-
traiter votre commande,
-
assurer le service clientèle,
-
améliorer l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Dépôts pour œuvres personnalisées (commissions)
Pour toute commande d’œuvre personnalisée (« commission »), un dépôt de 50 % non remboursable est exigé au moment de la réservation.
Ce dépôt couvre :
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le temps de conception,
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la préparation du matériel,
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le blocage d’un créneau dans l’horaire de création de l’artiste.
Le solde final (50 %) doit être payé avant la livraison ou la remise de l’œuvre.
En cas d’annulation par le client, le dépôt n’est pas remboursé, quelle que soit la raison.
En cas d’empêchement exceptionnel de la part de l’artiste, NOISE Fine Art s’engage à rembourser l’intégralité du dépôt ou à proposer une date alternative, selon la préférence du client.