retours et remboursements

1. Aucune politique de retours standard

En raison de la nature artistique et unique de nos produits, nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements pour :

les œuvres originales,
les impressions giclées,
les produits dérivés,
les commandes personnalisées.

Chaque pièce est produite avec soin, emballée de manière sécuritaire et contrôlée avant l’expédition.

2. Produits endommagés à la réception

Si un article arrive endommagé, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à :
info@noisefineart.com

Veuillez inclure :

des photos claires du dommage,
des photos de l’emballage extérieur et intérieur,
votre numéro de commande.

Selon la situation, nous pourrons offrir :

un remplacement (si possible),
un crédit en boutique,
ou un remboursement exceptionnel.

Les œuvres originales ne peuvent pas être remplacées. Dans ce cas, un remboursement peut être évalué selon les preuves fournies.

3. Erreur dans la commande

Si vous recevez un produit différent de celui commandé, nous corrigerons la situation sans frais.
Veuillez nous écrire dans un délai de 7 jours avec les détails et photos à l’appui.

4. Délais de traitement

Une fois votre demande acceptée, le traitement d’un remplacement, d’un crédit ou d’un remboursement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables.

5. Œuvres personnalisées (commissions)

Pour toute commande personnalisée, un dépôt de 50 % non remboursable est exigé.
Les œuvres créées sur demande ne sont ni remboursables ni échangeables.

6. Produits numériques ou téléchargeables

NOISE Fine Art ne vend actuellement aucun produit numérique ou téléchargeable.
Cette section est présente uniquement pour informer que toute vente future de fichiers numériques suivra une politique distincte.

7. Contact

Pour toute question liée aux retours ou à un problème avec votre commande :
info@noisefineart.com